โพสต์ยอดนิยม

ตัวเลือกของบรรณาธิการ - 2019

ปัญหาความงามที่ยิ่งใหญ่ของ Amazon

เมื่อ vlogger Jaclyn Hill ปล่อยจานสีอายแชโดว์ 35 ถาดโดยร่วมมือกับ Morphe ในปี 2560 แฟน ๆ ของเธอต้องมีมัน จานสีขายหมดในเว็บไซต์ของ Morphe ในเวลาไม่กี่ชั่วโมง แต่ต้องขอบคุณ Amazon ที่ Alex Catron อายุ 18 ปียังคงคิดว่าเธอมีโอกาสที่จะขัดขวาง

เมื่อจานสีมาถึง Catron สังเกตอย่างมีความสุขว่ามันมาในกล่องเดียวกับที่เธอเห็นโฆษณา Hill อันเป็นที่รักของเธอ แต่เมื่อเธอเริ่มดูวิดีโอบน YouTube เกี่ยวกับวิธีใช้เงาซึ่งมีอยู่มากมายเธอสังเกตเห็นว่าการพิมพ์บนบรรจุภัณฑ์ของเธอนั้นสูงกว่ารุ่นที่เธอเห็นบนหน้าจอสองนิ้ว ยิ่งทำให้สีอายแชโดว์เปลี่ยนไปเล็กน้อย “ ฉันเฝ้าดูภาพอยู่เสมอและรู้ตัวว่ามันเป็นของปลอม” Catron กล่าว “ จริง ๆ แล้วมันเป็นอารมณ์เสียเพราะฉันใช้เวลาเกือบ 30 ดอลลาร์ในการแต่งหน้าปลอมที่ฉันใช้อยู่ตลอดเวลาโดยไม่รู้ตัวว่ามีสารเคมีอะไรอยู่ในนั้น”

ภาพ / ภาพหน้าจอของ Amazon.com

Catron เป็นเพียงหนึ่งในนักช้อปความงามมากมายที่ถูกเผาไหม้โดย Amazon พร้อมกับเว็บไซต์ขายคืนที่คล้ายคลึงกันเช่น eBay และ Walmart ปัจจุบัน Amazon กำลังเผชิญกับการฟ้องร้องหลายคดีจาก บริษัท ต่างๆเช่น Daimler AG ซึ่งเป็น บริษัท แม่ของ Mercedes-Benz ซึ่งอ้างว่า บริษัท กำลังมองหาวิธีอื่นในการปลอมแปลง สำหรับผู้ซื้อด้านความงามการเพิ่มขึ้นของผลิตภัณฑ์ปลอมหรือผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดยผู้ค้าปลีกที่ไม่ได้รับอนุญาตเป็นสิ่งที่น่ากังวล ในขณะที่ Catron ชี้ให้เห็นว่าลูกค้าไม่มีทางรู้ว่ารายการส่วนผสมในเว็บไซต์ของผลิตภัณฑ์หรือบรรจุภัณฑ์นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ที่ขายบนเขี้ยวลากดิน ในเดือนมกราคม 2561 สำนักงานความรับผิดชอบของรัฐบาลเปิดเผยรายงานความเสี่ยงที่เกิดจากตลาดของปลอม เอเจนซี่ซื้อเครื่องสำอาง Urban Decay สิบสามรายการจากผู้ค้าปลีกซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการวิจัย ทุกคนเป็นของปลอม

คุณอาจชอบ: FTC ปรับนักการตลาดอินเทอร์เน็ต 6.4 ล้านดอลลาร์สำหรับโฆษณาผลิตภัณฑ์ดูแลผิว 'Celeb-Endorsed' ที่เป็นการหลอกลวง

ลูกค้าที่ตระหนักว่าพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ปลอมไม่จำเป็นต้องออกนอกเส้นทางเพื่อส่งคืนสินค้าหรือแม้แต่รีวิวเชิงลบ Casey ครูอายุ 24 ปีในกวางจูประเทศเกาหลีใต้ได้ซื้อแผ่นแปะสิว CosRX ที่เป็นที่นิยมหลังจากอ่านเรื่องออนไลน์ “ แผ่นแปะเป็นของปลอมอย่างชัดเจนและไม่ต้องการติดกับผิวของฉัน มันลดลงหรือฉันถอดออกภายในไม่กี่ชั่วโมงที่สงสัยว่ามันไม่ใช่ของจริง” เธอกล่าว

“ สิ่งที่เกิดขึ้นกับผิวของคุณและในร่างกายของคุณฉันมีปัญหากับการซื้อจาก Amazon” Montclair แพทย์ผิวหนังของจีน Jeanine Downie, MD บอก NewBeauty. “ ฉันจำได้ว่ามีคนเข้ามาเมื่อปีที่แล้วและจดบันทึกคำแนะนำผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของฉันไว้อย่างตื่นเต้น เธอออกไปและซื้อเวอร์ชั่นที่ถูกกว่าออนไลน์และแท้จริงหลังจากนั้นสี่เดือนเธอก็กลับมาก่อนแต่งงานของลูกสาวเธอซีดเซียวกับฉันเพราะใบหน้าของเธอแดงมากและเป็นหลุมเป็นบ่อ”

แม้ว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณได้รับเป็นสูตรที่ถูกต้องตามกฎหมายขายโดยผู้ขายที่ถูกกฎหมาย Downie ชี้ให้เห็นว่าไม่มีวิธีที่จะรู้ว่าผลิตภัณฑ์ถูกเก็บไว้อย่างไรก่อนที่จะตกลงบนผิวของคุณ “ ถ้าคุณกำลังซื้อครีมกันแดด แต่มันถูกส่งมาจากสถานที่นอกฟีนิกซ์ที่ 120 องศาในฤดูร้อนนั่นจะลดประสิทธิภาพลง” เธออธิบาย “ แม้ว่ามันจะเป็นของจริง แต่ก็อาจจะไม่ได้รับการจัดเก็บอย่างเหมาะสม” การจัดเก็บที่หละหลวมอาจหมายถึงคุณท้ายด้วยผลิตภัณฑ์ที่หมดอายุแล้ว

คุณอาจชอบ: ความจริงที่ไม่คาดคิดเกี่ยวกับวันหมดอายุของผลิตภัณฑ์ความงาม

ลองใช้ครีมกันแดดที่เป็นตัวเลือก Image Skincare จำหน่ายผลิตภัณฑ์ Matte Matte Moisturizer SPF 30 ใน Amazon แต่เมื่อฉันเข้าสู่แพลตฟอร์มเพื่อใส่ใหม่ฉันสังเกตเห็นความคิดเห็นที่ถามถึงความถูกต้องของผลิตภัณฑ์ “ มันมีกลิ่นแปลก ๆ หลังจากทาไปจนถึงจุดที่ทำให้ฉันรู้สึกคลื่นไส้! ไม่มีความคิดบางทีมันหมดอายุหรือใกล้จะหมดอายุแล้ว ฉันมีใบหน้าที่พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์นี้และมันก็ดี ตั้งแต่นี้เกิดขึ้นฉันเพิ่งซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าของฉันโดยตรงจากผู้ผลิตแม้ว่ามันจะหมายถึงการใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่ามันปลอดภัยสำหรับการใช้งาน "เขียนในบทวิจารณ์ชื่อคริสตินบี" ไม่แน่ใจว่ามันเป็นยี่ห้ออิมเมจหรือไม่ จะไม่ซื้ออีกใน Amazon” janean เห็นด้วย

เมื่อถามว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่ลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ที่หลอกลวงในอดีตโฆษกของ Image Skincare ตอบกลับด้วย“ Definitely”“ ทุกคนที่ขายผลิตภัณฑ์ภาพก่อนมีนาคม 2561 จะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำ” แบรนด์กล่าวใน คำแถลง “ ดังนั้นพวกเขาอาจจะขายผลิตภัณฑ์ที่หมดอายุหรือของปลอม” ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่รวบรวมไว้ภายใต้ร้านสกินภาพของอเมซอนตอนนี้เป็นของแท้ดั้งเดิม ถึงกระนั้นนักช้อปที่ฉลาดจะพบความคิดเห็นเชิงลบที่ยังคงหลอกหลอนหน้าผลิตภัณฑ์ของครีมกันแดด

ในทางตะวันตกใหม่ของอีคอมเมิร์ซ บริษัท มีเป้าหมายเพียงอย่างเดียวในการปกป้องแบรนด์จากการปลอมแปลงและผู้ขายที่ไม่ได้รับอนุญาต บรูซแอนเดอร์สันเป็นผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการทั่วโลกและการสืบสวนที่ E-Enforce หนึ่งใน บริษัท ดังกล่าวที่ทำงานกับสินค้าฟุ่มเฟือยรวมถึงความงามและการดูแลผิว E-enforce ตรวจสอบอเมซอนสำหรับการบอกเฉพาะที่สามารถบ่งบอกถึงผู้ขายที่ฉ้อโกง แอนเดอร์สันมองหา“ ความเห็นที่เพิ่มขึ้น” เช่นเมื่อผู้ขายรายใหม่ได้สะสมบทวิจารณ์หลายร้อยรายการสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเปิดตัวในเดือนนั้น เช่นเดียวกับอิมเมจแอนเดอร์สันเห็นความคิดเห็นที่“ ยุติธรรมพอสมควร” ซึ่งเรียกใช้ผลิตภัณฑ์โดยตรงว่าเป็นของปลอม เมื่อทีมของเขาทำเครื่องหมายผลิตภัณฑ์ปลอมที่มีศักยภาพพวกเขาจะซื้อและวิเคราะห์ หากผลิตภัณฑ์นั้นเป็นของปลอมจริงพวกเขาจะบานปลายด้วยการหยุดชั่วคราวและหยุดยั้งการเพิ่มความรุนแรง

คุณอาจชอบ: 117 บริษัท ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารเผชิญกับความผิดทางอาญาและทางแพ่ง

“ ของปลอมไม่จำเป็นต้องโน้มน้าวใจขาย” แอนเดอร์สันกล่าว “ ฉันได้คุยกับ บริษัท เมื่อวันก่อนที่ยังไม่ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ มันยังอยู่ในขั้นตอนการผลิตและพวกเขามีคน 99 คนใน Amazon ที่ขายมัน แต่มันไม่เคยมีการผลิต”

แพทย์ผิวหนังแนะนำว่าวิธีที่ดีที่สุดหากไม่เพียง แต่มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงคือการซื้อโดยตรงจากสำนักงานของพวกเขา แต่สำหรับพวกเราที่ไม่มีแพทย์ผิวหนังเป็นประจำให้ใช้เวลาในการซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลผิวแบบออฟไลน์ Downie และชุดของแพทย์ผิวหนังชั้นนำที่เปิดตัว Regimen Pro อธิบายว่าเป็น“ เครือข่ายการกระจายสกินออนไลน์ระดับมืออาชีพ” บริการประสานงานกับผู้ผลิตเช่น SkinMedica, Viviscal, NuFace และอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ส่งมอบให้กับผู้บริโภคของพวกเขานั้นเป็นของแท้ 100 เปอร์เซ็นต์

หากการล่อลวงของการสั่งซื้อด้วยคลิกเดียวยังคงยากเกินกว่าจะต้านทานได้มีข้อควรระวังบางประการที่จะเป็นนักช็อปของ Amazon (ตอนแรกอเมซอนปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นสำหรับเรื่องนี้) เริ่มต้นด้วยการ จำกัด การค้นหาของคุณให้แคบลงไปยังรายการที่“ จัดส่งและขายโดย Amazon.com” แทนที่จะไว้วางใจผู้ขายบุคคลที่สามผลิตภัณฑ์ที่ทำเครื่องหมายโดย Amazon จัดส่งโดยตรงมาจากคลังสินค้าของ บริษัท ซึ่งไม่ได้มีปัญหาเรื่องการจัดเก็บ โปรดตรวจสอบวันหมดอายุและส่งคืนผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่แยกกันหรือมีกลิ่นแปลก ๆ ผู้ซื้อสามารถใช้กระบวนการคัดกรองเช่นเดียวกับ E-Enforce: อย่าซื้อจากผู้ขายที่ได้รับคำวิจารณ์จำนวนมาก ช่วงเวลาสั้น ๆ ยืนยันว่ารีวิวเป็นของจริงผ่าน Fakespot และรู้ว่าถ้าดีลนั้นดีเกินไปนั่นอาจเป็นเพราะ

อัปเดต 31 พฤษภาคม 2018: โฆษกของอเมซอนให้คำแถลงต่อไปนี้เพื่อตอบสนองต่อเรื่องนี้: "เราห้ามมิให้มีการขายผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบอย่างเคร่งครัดและลงทุนทั้งเงินทุนและพลังงานของ บริษัท - อย่างหนักเพื่อให้มั่นใจว่านโยบายของเราต่อการขายผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเป็นไป ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์เพื่อตอบสนองและดำเนินการตามการรายงานการละเมิดและการแจ้งเตือนการละเมิดที่อาจเกิดขึ้นลูกค้าจะได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกัน A-to-z ของเราเสมอไม่ว่าจะทำการซื้อจาก Amazon หรือบุคคลที่สาม ผู้ขายหากผลิตภัณฑ์ไม่มาถึงหรือไม่ได้โฆษณาไว้ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับการสั่งซื้อของพวกเขา "

ดูวิดีโอ: The Secret Sauce ดอยคำ ทำธรกจบนความจรงใจ ใชศาสตรพระราชา และกาวหนาทนยคสมย (อาจ 2019).